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盒馬鮮生年內要開15傢門店! 聯合創始人沈麗說:在西安“如沐春風”

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“我們發現,隨著消費升級,高品質的水果等在西安的銷量不錯。綜合分析市場運營環境,我們認為西安的發展潛力很大。”沈麗說,她對“盒馬鮮生”在西安的未來充滿信心,相信“新零售”將為這座城市帶來更多的活力與機遇!

好的營商環境為企業發展贏得時間“‘盒馬’在西安的良好發展,與這座城市高品質的營商環境密不可分。可以說,我們剛開始不是自己主動過來的,而是被西安的營商環境吸引而來的。”沈麗說,西安的一些區縣和開發區組團來到“盒馬”位於上海的總部,帶著精心準備的資料,介紹當地的發展環境,主動詢問“盒馬”需要什麼……一流的營商環境吸引“盒馬”選擇在這座城市佈局。

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“‘盒馬鮮生’在運營過程中,對冷鏈物流、包裝等的要求比較高,追求極致的新鮮和服務。”沈麗說,西安的地理位置、交通條件、物流環境都很好,當門店數量增至10傢以上時,“盒馬”的規模效應就會更加明顯,越來越多的西安市民能夠方便地體驗和享受到“盒馬”的品質與服務。

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隨著互動的深入,沈麗發現,西安的政府部門發揚“店小二”精神、提供“五星級服務”非常到位。“不是一個人,也不是一個區或一個部門,而是我們接觸到的方方面面都有主動服務的意識。”

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有意把西安文化特色融入部分門店“如果把‘盒馬鮮生’簡單地理解為生鮮超市,這是不正確的。大數據驅動的‘新零售’,這是我們的亮點!”沈麗介紹道,通過持續迭代和創新,不少“盒馬鮮生”門店已成為當地的一個“景點”,例如在上海就有融入當地文化元素的體驗店。“隨著我們在西安發展的持續深化,有意把西安文化特色元素融入部分門店,比如城墻、鐘樓等,同時,把具有西安特色的美食推廣到全國門店,讓更多顧客能夠借助‘新零售’瞭解西安,促進歷史文化與現代前沿技術實現融合。”

計劃3年內在西安開設門店超30傢“如果讓我概括在西安發展的感受,‘如沐春風、超出預期’,這八個字最為貼切。”沈麗告訴記者,按照企業發展計劃,今年在西安開店的數量要達到10傢,從目前的情況來看,有可能達到15傢,未來3年內將超過30傢。

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“西安首傢店開業至今,銷售持續火爆,上周末海鮮水產銷量,排名盒馬鮮生全國門店第一!”昨日,盒馬鮮生聯合創始人沈麗在接台灣電動床工廠受專訪時表示,盒馬鮮生在西安開店以來,通過對顧客體驗的持續改善,以及調整、優化商品結構,已經成為西安零售領域的“現象級”門店。

內容來源:日報天天看

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“不講條件、先談服務,這是我們對西安政府部門的深切感受。”沈麗表示,在第一傢店(太白店)、第二傢店(曲江店)開設的過程中,“盒馬”方面從來沒有在辦理證件、手續等事務上費心思,一切都進行得非常順利。“好的營商環境為企業發展贏得瞭時間,這一點,在西安體現得尤為明顯。”她說,西安為企業所做準備的速度,快於企業自身準備的速度。政府部門有瞭這樣的服務動能,反過來給企業提供的發展推力也更強瞭。
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